Artikel 1 - Anvendelsesområde
Kunden erklærer at have læst og forstået disse generelle salgsbetingelser før afgivelse af sin ordre og accepterer dem fuldt ud og uden forbehold. Disse generelle salgsbetingelser kan ikke ændres på kundens initiativ. Bekræftelse af ordren udgør derfor en ubetinget og uforbeholden accept af disse generelle salgsbetingelser. Denne accept vises ved at sætte kryds i feltet "Jeg har læst og accepterer de generelle salgsbetingelser".
Yvonne Éclat forbeholder sig retten til at ændre disse generelle salgsbetingelser uden forudgående varsel. Ændringerne træder i kraft straks efter offentliggørelsen og kan ikke anvendes på ordrer afgivet tidligere. I tilfælde af, at en af bestemmelserne i denne kontrakt bliver ugyldig eller ikke gældende på grund af lovændring, regulering eller domstolsafgørelse, påvirker det på ingen måde gyldigheden og overholdelsen af disse generelle salgsbetingelser eller gyldigheden af de øvrige bestemmelser, som fortsat vil være gældende.
Disse generelle betingelser gælder udelukkende og udelukker alle andre betingelser, herunder dem, der gælder for salg i butik eller via andre distributions- eller salgsmetoder.
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 1369-1 i Civil Code kan disse generelle salgsbetingelser gemmes af enhver person, der besøger siden, ved hjælp af en computeroptagelse og kan desuden reproduceres af kunden ved at printe dem.
Nærværende betingelser gælder, så længe de er tilgængelige på siden. I tilfælde af at disse generelle salgsbetingelser efter deres fjernelse fra siden stadig er offentligt tilgængelige via andre hjemmesider, via kundens computers cache eller på anden måde, vil de dog ikke længere være bindende for selskabet Yvonne Éclat. Medmindre andet bevis foreligger, udgør de data, der er registreret af Yvonne Éclat, bevis for alle kommunikationer, ordrer og betalinger mellem parterne.
Artikel 2 - Oplysninger vedrørende artikler
Adresse: Databankweg 20, 3821 AL, Amersfoort, Utrecht, Netherlands
E-mail : info@yvonne-eclat.com
Kontaktformular : https://www.yvonne-eclat.com/pages/contact
Telefon : +3197010267457
Firmanavn : Yvonne Eclat
Kundeservice : mandag til fredag, fra kl. 9 til 17
2.1 Varer
De varer, der tilbydes til salg af Yvonne Éclat, er dem, der fremgår af siden på det tidspunkt, brugeren konsulterer den, og inden for de tilgængelige lagre. Derfor kan nogle varer, der sælges i fysiske butikker, ikke være tilgængelige på siden. I tilfælde af en vares utilgængelighed vil kunden hurtigst muligt blive informeret af Yvonne Éclats kundeservice via e-mail. Desuden kan Yvonne Éclat ikke holdes ansvarlig for ikke-væsentlige forskelle mellem præsentationen af varerne på siden (fotos, beskrivelser) og den vare, kunden modtager. Kunden kan ikke gøre indsigelse mod Yvonne Éclat ved åbenlyse fejl, især vedrørende produktet, dets egenskaber eller dets pris.
2.2 Pris
Varernes pris er den, der er angivet på siden, i euro eller amerikanske dollars; ingen anden valuta accepteres af siden til betaling af varerne. Yvonne Éclat forbeholder sig retten til at ændre varernes pris til enhver tid; den gældende pris vil være den, der er angivet på siden på tidspunktet for kundens bestilling.
I Den Europæiske Union er priserne inklusive alle skatter, og leveringsomkostninger kan blive opkrævet ekstra.
Uden for Den Europæiske Union vises priserne eksklusive moms, og leveringsomkostninger kan blive opkrævet ekstra. Told og eventuelle skatter ved modtagelse af pakken påhviler kunden.
Leveringsomkostningerne vises automatisk på siden ved bekræftelse af den valgte forsendelsesmetode af kunden.
Prisen skal betales kontant, fuldt ud på dagen for bestillingen af køberen, via sikker betalingsmetode i henhold til de betingelser, der er beskrevet i artikel 3.1.
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L121-19 i Forbrugerloven vil kunden ved levering modtage en skriftlig bekræftelse af den betalte pris for hver vare, der detaljerer varernes pris og leveringsomkostningerne, som pålægges ham, i form af en faktura.
Artikel 3 - Bestilling af varer
3.1 Registrering og bekræftelse af ordren
Brugeren kan vælge de varer, der interesserer ham, ved at klikke på knappen « Tilføj til kurv ». Til enhver tid kan han:
- Se din kurv øverst til højre på skærmen med oplysninger og billeder af de varer, den indeholder, samt det samlede beløb.
- Fortsæt, rediger eller slet dit varevalg ved at klikke på "Se min kurv" øverst til højre på den side, du befinder dig på.
- Afslut dit varevalg og bestil ved at klikke på "Afgiv min bestilling".
Ved længerevarende inaktivitet under forbindelsen vil valget og tilgængeligheden af de valgte varer før denne inaktivitet ikke længere være garanteret. Kunden vil blive bedt om at genoptage sit varevalg fra starten.
For at kunne købe varerne skal enhver kunde derefter identificere sig ved at indtaste sin e-mailadresse, sit efternavn, sit fornavn, sin fulde adresse, sit telefonnummer og sit land. Kunden kan ved afslutningen af bestillingen, efter eget valg, oprette en konto på siden ved at definere en adgangskode, som gør det muligt hurtigt at få adgang til sine oplysninger ved en senere bestilling. Det er dog ikke nødvendigt at oprette en konto for at afgive en bestilling, og kundens data gemmes i så fald ikke.
Hvis kunden glemmer sin adgangskode, kan han/hun klikke på "glemt adgangskode" og vil automatisk modtage en e-mail inden for få minutter, som gør det muligt at nulstille den.
Nogle felter skal udfyldes obligatorisk for at deres valg kan tages i betragtning af Yvonne Éclat: disse felter er markeret med en rød stjerne.
Ved valg af betalingsmetode kan kunden også vælge en faktureringsadresse, der er forskellig fra leveringsadressen ved at fjerne markeringen i feltet "Mine leverings- og faktureringsadresser er identiske". Til orientering, uanset kundens IP eller hvor han/hun befinder sig, er det det ønskede leveringsland, der bestemmer navigationen på siden, produktpriserne, transportmulighederne eller valget af betalingsmetoder.
Det præciseres, at kunden bærer det fulde ansvar i tilfælde af fejl (eller ufuldstændige oplysninger) ved indtastning af sit navn, fornavn og fakturerings- og leveringsadresser. Det samme gælder ved videregivelse af sin adgangskode til en tredjepart.
Efter at have indtastet sine leveringsoplysninger vil kunden blive bedt om at vælge sin betalingsmetode direkte på siden. Betaling for køb sker enten via PAYPAL eller via den sikre platform fra vores betalingsudbyder ADYEN ("Betal med betalingskort")
I tilfælde af betaling med betalingskort skal kunden på siden angive brugernavnet på betalingskortet, kortnummeret, udløbsdatoen samt sikkerhedskoden. Transaktionerne behandles fuldstændigt sikkert af PAYPAL eller betalingsmodulet fra vores partner ADYEN. De data, der registreres af PAYPAL eller ADYEN, udgør bevis for enhver finansiel transaktion mellem kunden og Yvonne Éclat.
For at drage fordel af et kommercielt tilbud, der er blevet sendt til ham, skal kunden indtaste sin « kampagnekode » i det dertil indrettede felt på indkøbskurvsiden eller direkte efter valg af betalingsmetode. Kunden kan kun bruge én rabatkode pr. ordre, og kommercielle tilbud kan ikke kombineres med udsalg, medmindre andet er angivet.
I henhold til bestemmelserne i artikel 1369-5 i Civilretten har kunden mulighed for, før han endeligt bekræfter sin ordre, at kontrollere detaljerne og den samlede pris og rette eventuelle fejl, før han bekræfter den for at udtrykke sin accept.
Når ordren er kontrolleret, bliver kunden bedt om at erklære, at han har læst og accepteret de generelle salgsbetingelser ved at sætte kryds i det dertil indrettede felt. Kunden kan derefter bekræfte sin ordre ved at klikke på knappen « Betal ordren ».
Når betalingen er bekræftet og accepteret, registreres ordren og er uigenkaldelig. Salget betragtes som endeligt efter den endelige og effektive betaling af ordren.
En ordrebekræftelsesmail sendes derefter af Yvonne Éclat til kunden, som angiver detaljerne om de betalte varer, deres pris, transportomkostninger samt fakturerings- og leveringsadresser.
3.2 Ansvarsbegrænsning
Yvonne Éclat har kun en forpligtelse til at yde indsats i alle faser af adgang til siden, bestillingsprocessen, levering eller efterfølgende tjenester.
Ansvar kan ikke pålægges for ulemper eller skader, der er forbundet med brugen af internettet, herunder afbrydelse af tjenesten eller fejl i kundens forbindelse til siden, ekstern indtrængen eller tilstedeværelse af computervirus eller enhver begivenhed, der betragtes som force majeure i henhold til retspraksis og lovgivning. Det samme gælder for enhver skade, kunden måtte lide på sit udstyr.
3.3 Afvisning af ordre
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.122-1 i Forbrugerloven har Yvonne Éclat ret til at afvise enhver unormal eller illoyal ordre. Siden, der har til formål at sælge til forbrugere, tillader ikke køb af produkter i store mængder med henblik på videresalg.
Yvonne Éclat forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid. Produkterne faktureres på grundlag af de gældende priser på tidspunktet for ordrebekræftelsen. I tilfælde af at en unormalt lav pris skulle være angivet på grund af en teknisk eller menneskelig fejl, forbeholder Yvonne Éclat sig retten til at bede Kunden om at supplere den allerede betalte pris eller give ham mulighed for at annullere sin ordre ved at refundere hele det allerede indbetalte beløb.
Yvonne Éclat kan også nægte enhver ordre fra en kunde, hvor der eksisterer en tvist vedrørende betalingen af en tidligere ordre.
Yvonne Éclat forbeholder sig retten til at suspendere kundens kontoadgang i tilfælde af svigagtig brug af kontoen.
Artikel 4 - Betalingsbetingelser
Kundens betaling for køb sker enten med betalingskort: accepterede kort er netværkene « CB », Visa, Eurocard, Mastercard, American Express, Apple Pay samt betalinger via Paypal-platformen.
Betalingskortet vil blive debiteret på tidspunktet for forberedelsen af ordren.
Til dette formål garanterer kunden over for Yvonne Éclat ved sin bestilling, at han/hun er indehaver af betalingskortet, og at navnet på det betalingskort, der skal debiteres, er hans/hendes eget. Som angivet i artikel 3.1 i disse generelle salgsbetingelser skal kunden også oplyse numrene på det visuelle sikkerhedskode på bagsiden af sit betalingskort.
I tilfælde af at det af en eller anden grund (indsigelse, afvisning fra udstedende center osv.) ikke er muligt at trække de skyldige beløb fra kunden, vil salget straks blive annulleret, og købsprocessen afbrudt.
Alle banktransaktioner er sikre: enten direkte på sitet via vores partner ADYEN's sikre betalingsmodul, hvor oplysninger er fuldt krypterede og beskyttede efter SSL-proceduren, eller direkte på den også sikre PAYPAL-platform.
Artikel 5 - Levering
Sitet tilbyder levering til flere lande. Ved login åbnes et vindue, hvor brugeren bedes vælge sit leveringsland for at blive omdirigeret til den korrekte side.
Listen over leveringslande er som følger:
Frankrigs fastland (inklusive Korsika), Sydafrika, Tyskland, Australien, Østrig, Belgien, Brasilien, Canada, Cypern, Sydkorea, Danmark, De Forenede Arabiske Emirater, Spanien, Estland, USA, Finland, Grækenland, Guadeloupe, Guernsey, Hongkong, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Jersey, Libanon, Litauen, Letland, Luxembourg, Malaysia, Martinique, Mexico, Monaco, Norge, Ny-Caledonien, New Zealand, Holland, Polen, Portugal, Réunion, Storbritannien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Sverige, Schweiz, Taiwan, Thailand, Tyrkiet.
Det præciseres, at der ikke kan foretages levering til hoteller, postbokse eller poste restante for at sikre kundens identifikation og begrænse risikoen for svindel. Levering af varerne vil ske til den adresse, kunden har angivet, efter at betalingen af ordren er endeligt registreret.
I henhold til bestemmelserne i artikel L 138-1 i Forbrugerloven vil levering af de bestilte varer finde sted senest 30 dage efter dagen efter bestillingen, forudsat fuld betaling af prisen.
Medmindre der er særlige tilfælde eller utilgængelighed af et eller flere produkter, leveres de bestilte produkter samlet. Hvis pakkens ydre ved levering ikke er perfekt, skal kunden åbne den i transportørens nærvær for at kontrollere varens tilstand. I tilfælde af skader på varen skal kunden præcist angive disse på leveringssedlen eller afvise pakken.
Forebyggelse af svindel: For at beskytte sine kunder mod potentielle svindlere forbeholder Yvonne Éclat sig retten til at foretage adresse- og identitetskontroller på visse ordrer udelukkende med det formål at verificere overensstemmelsen mellem identiteten på indehaveren af det anvendte betalingskort og køberens identitet samt faktureringsadresse. Yvonne Éclat ønsker at sikre, at kunden er den, der har afgivet ordren, og ikke en svindler, der har misbrugt hans eller hendes bankoplysninger.
Leveringen udføres af en uafhængig transportør, som Yvonne Éclat tilbyder kunderne ved valg af levering. Kunden kan vælge mellem flere leveringsmetoder afhængigt af leveringslandet:
- Levering til hjemmet med underskrift (J+2 til J+4) - via vores partner Colissimo
- Levering til afhentningssted (J+2 til J+5) - via vores partnere Colissimo eller Chronopost
- Express levering (J+1) - via vores partner Chronopost
- Express levering til hjemmet (J+2 til J+4) - via vores partner DHL Express
Priserne varierer afhængigt af leveringsområdet og den valgte leveringsmetode, og de er detaljeret i afsnittet Levering & Returnering.
Inden for Den Europæiske Union tilbydes standardlevering (Colissimo) gratis for alle ordrer over 200€.
Internationalt (uden for Den Europæiske Union) tilbydes standardlevering (DHL Express) gratis for alle ordrer over 300€ (300$ for USA).
Told og eventuelle skatter ved modtagelse af pakken afholdes af kunden. Hvis ordren er underlagt betaling af skatter eller told ved indførsel til leveringslandet, vil DHL kontakte modtageren af ordren for at gennemføre betalingen af de krævede skatter og told. Told og skatter beregnes af DHL baseret på varens type, beløb og gældende skatter i leveringslandet. DHL fungerer som mellemmand over for toldmyndighederne i leveringslandet og er derfor bemyndiget til at opkræve told og skatter på deres vegne. DHL kan kun udlevere pakken til modtageren, når told og skatter er betalt. Endelig refunderes de betalte told- og skattebeløb ikke af hverken Yvonne Éclat eller DHL ved returnering af en eller flere produkter.
Artikel 6 - Fortrydelsesret og returnering af varer
I overensstemmelse med bestemmelserne i artiklerne L 121-21 og følgende i forbrugerloven har kunden en fortrydelsesret, som kan udøves uden begrundelse inden for fjorten (14) kalenderdage fra modtagelsen af varerne.
I tilfælde af en ordre med flere varer leveret separat eller en ordre på en vare bestående af sæt eller flere dele, hvor leveringen sker over en bestemt periode, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare, sæt eller del.
Forbrugeren kan, hvis ønsket, informere Yvonne Éclat om sin fortrydelsesbeslutning ved at sende en utvetydig erklæring (f.eks. brev sendt med posten eller e-mail) inden udløbet af den angivne frist, hvor han/hun udtrykker sin vilje til at fortryde. Forbrugeren kan bruge fortrydelsesformularens skabelon, som findes på hjemmesiden under Levering & Retur.
Kunden kan også sende varerne direkte tilbage til Yvonne Éclat uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter modtagelsen af varerne.
For det metropolitanske Frankrig er returnering gratis. Kunden vil modtage en forudbetalt Colissimo-etiket i sin pakke. Den kan bruges til at sende en eller flere varer tilbage til Yvonne Éclat fra Frankrig. Kunden er under alle omstændigheder ansvarlig for, at pakken når frem til Yvonne Éclat. Det er derfor vigtigt, at kunden beholder bevis for afsendelsen indtil Yvonne Éclat har refunderet ordren: sporingsnummer og afsendelsesstempel fra La Poste. Uden disse oplysninger kan der ikke ske nogen refusion i tilfælde af, at pakken går tabt under forsendelsen.
For andre lande påhviler returfragt, ekspeditionsgebyrer og eventuelle tilknyttede afgifter og skatter (lande uden for EU) altid kunden. Returprocedurerne er detaljeret beskrevet på siderne Levering & Retur.
Det præciseres dog, at enhver vare, som ikke kan sælges igen, ikke kan refunderes, hvis værdiforringelsen af varerne skyldes andre håndteringer end dem, der er nødvendige for at fastslå varernes art, egenskaber og korrekte funktion: det vil sige: ufuldstændige, beskadigede, ødelagte, forringede eller snavsede varer, vaskede, uden mærke eller sammensætningsetiket osv.
Refusion af den fakturerede pris for returnerede varer samt eventuelle leveringsomkostninger, som kunden har afholdt - undtagen i tilfælde af delvis returnering af varer, hvor leveringsomkostningerne er faste og derfor ikke refunderes til kunden - sker ved kredit på det betalingskort eller PAYPAL-konto, der blev brugt til betalingen. Det sker inden for fjorten dage efter den dato, hvor Yvonne Éclat har modtaget de returnerede varer, eller indtil forbrugeren har fremlagt bevis for forsendelsen af disse varer.
Yvonne Éclat kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for tab af en pakke, der returneres af kunden. Det er derfor kundens ansvar at bevare ethvert bevis for returnering, hvilket indebærer, at varerne returneres med anbefalet forsendelse eller på anden måde, der giver en sikker dato og sikrer sporing af forsendelsen. Uden bevis for aflevering af pakken til vores lageradresse kan der ikke foretages nogen refusion i tilfælde af tab.
En godtgørelse for brug af den solgte vare kan pålægges køberen, hvis han har købt varen eller brugt den på en måde, der er uforenelig med principperne i civilretten, såsom god tro eller uberettiget berigelse.
Denne fortrydelsesret gælder kun for varer solgt på hjemmesiden og ikke for varer solgt i fysiske butikker.
Fortrydelsesretten kan ikke udøves for:
- Levering af varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt tilpasset
- Levering af varer, som forbrugeren har åbnet efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager.
- Levering af varer, som efter levering og på grund af deres natur er uadskilleligt blandet med andre varer.
For at lette returneringen skal varerne være i deres originale emballage med mærkat og ledsaget af en kopi af fakturaen.
Artikel 7 - Overensstemmelse og garanti
Kunden skal sikre sig, at de leverede varer svarer til hans ordre. Hvis de leverede varer ikke svarer til ordren, skal kunden straks underrette Yvonne Éclats kundeservice telefonisk og returnere de pågældende varer under de betingelser, der er angivet i artikel 6 i disse generelle salgsbetingelser.
De varer, der sælges af Yvonne Éclat, er underlagt:
- den lovbestemte overensstemmelsesgaranti i henhold til artiklerne L211-4, L211-5 og L211-12 i Forbrugerloven, som giver forbrugeren ret til inden for to år efter levering af varen og uden omkostninger at få den repareret eller udskiftet, hvis den ikke er i overensstemmelse med kontrakten.
- til den lovbestemte garanti mod skjulte fejl i henhold til artiklerne 1641 og 1648, første afsnit i Civilretten, som giver køberen ret til at få reparation eller refusion på grund af skjulte fejl ved den solgte genstand, der gør den uegnet til det formål, den er beregnet til, eller som så væsentligt nedsætter denne anvendelse, at køberen ikke ville have købt den eller kun ville have givet en lavere pris, hvis han havde kendt til dem. Sagen skal anlægges af køberen inden for to år fra opdagelsen af fejlen.
Enhver garanti er udelukket i tilfælde af forkert brug, forsømmelse eller manglende vedligeholdelse fra køberens side, ligesom ved normal slid på varen, ulykke eller force majeure.
For enhver information eller spørgsmål vedrørende salgsbetingelser, varerne selv eller garantiernes anvendelse, kan kunderne kontakte Yvonne Éclats kundeservice via e-mail på adressen info@yvonne-eclat.com
Artikel 8 - Regler for drift af elektroniske filer / Databehandling og frihed
Artikel 8.1 - Databehandling og frihed
Indtastning af personoplysninger indsamlet i forbindelse med fjernsalg er obligatorisk, da disse oplysninger er nødvendige for behandling af ordrer, leverancer, betalinger samt udstedelse af fakturaer. Disse oplysninger er strengt fortrolige og vil ikke blive videregivet til tredjepart.
Dog sendes oplysningerne også til vores transportudbyderes hjemmesider (Colissimo, Chronopost eller DHL) i forbindelse med levering af de bestilte varer.
De data, der registreres af vores betalingsløsninger Paypal eller ADYEN, udgør bevis for enhver finansiel transaktion mellem kunden og Yvonne Éclat. De er krypterede, sikre og opbevares direkte hos vores partnere.
Manglende oplysninger medfører automatisk afvisning af ordren.
I overensstemmelse med lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 ændret ved lov nr. 2400-801 af 6. august 2004 vedrørende databehandling, filer og friheder, er behandlingen af personoplysninger indsamlet på hjemmesiden blevet anmeldt til den Nationale Kommission for Databehandling og Friheder. Kunden har ret til adgang, ændring, rettelse og sletning af sine data. For at udøve denne ret skal kunden sende en e-mail til følgende adresse: info@yvonne-eclat.com
Artikel 8.2 - Cookies og webtags
Hjemmesiden bruger cookies. En cookie er en datafil, der gemmes på kundens computers harddisk. Den har til formål at angive tidligere interaktioner med hjemmesiden og muliggør derfor ikke identifikation og udgør ikke personlige oplysninger. Cookies bruges af Yvonne Éclat udelukkende med henblik på at tilpasse den service, der tilbydes. Kunden har mulighed for at modsætte sig lagring af cookies ved at konfigurere sin internetbrowser.
Nogle websider på hjemmesiden kan indeholde webtags, der gør det muligt at tælle antallet af besøgende på hjemmesiden og/eller at give Yvonne Éclat visse indikatorer. Disse webtags kan bruges sammen med nogle af vores partnere, især for at måle og forbedre hjemmesidens effektivitet. Under alle omstændigheder er de oplysninger, der opnås via disse tags, strengt anonyme og tjener blot til at samle statistik om besøgsfrekvensen på visse sider på hjemmesiden for bedre at kunne betjene kunderne.
Artikel 9 - Intellektuelle ejendomsrettigheder
Hjemmesiden er et beskyttet værk og forbliver Yvonne Éclats eksklusive ejendom, som har skabt og offentliggjort websiderne, billederne og scriptkilderne, de grundlæggende data der udgør den. Medmindre andet er angivet, er Yvonne Éclat derfor indehaver af ophavsretten til hver af siderne, der udgør hjemmesiden, til dens struktur samt til hver af de elementer, der udgør den: varemærker, logoer, illustrationer, tegninger, modeller, fotografier, billeder og mere generelt alle andre elementer på hjemmesiden, uanset om de er registrerede eller ej.
Enhver gengivelse, brug eller ændring, helt eller delvist, af et hvilket som helst element på siden er strengt forbudt uden forudgående særlig og udtrykkelig tilladelse fra Yvonne Éclat, som kan betinge denne af en økonomisk kompensation. Som følge heraf kan Yvonne Éclat anlægge sag, herunder for krænkelse, mod alle, der direkte eller indirekte krænker dens rettigheder.
Brugen af automatiserede systemer eller software til at udtrække data fra denne hjemmeside eller hjemmesiden https://yvonne-eclat.com til kommercielle formål (skærmdatafangst) ("screen scraping") er forbudt, medmindre tredjepart har indgået en skriftlig licensaftale direkte med Yvonne Eclat, hvor der gives adgang til den pågældende part udelukkende med henblik på pris sammenligning til Yvonne Eclats oplysninger om priser, produkter og billeder.
Artikel 10 - Force majeure
Yvonne Éclats opfyldelse af alle eller dele af sine forpligtelser vil blive suspenderet i tilfælde af en tilfældig begivenhed eller force majeure, som hindrer eller forsinker opfyldelsen. Som sådanne betragtes blandt andet, uden at denne liste er udtømmende, krig, optøjer, oprør, sociale uroligheder, strejker af enhver art og forsyningsproblemer hos Yvonne Éclat.
Yvonne Éclat vil informere sine kunder om enhver tilfældig begivenhed eller force majeure inden for syv dage efter dens indtræden. Hvis denne suspension fortsætter ud over en periode på femten dage, vil kunden have mulighed for at opsige den igangværende ordre, og der vil da blive foretaget en refundering under de betingelser, der er angivet i artikel 6 i disse generelle salgsbetingelser.
Artikel 11 - Tvister, gældende ret og jurisdiktion
Disse betingelser er underlagt fransk ret og reguleres af det franske sprog for deres fortolkning.
Enhver tvist, der måtte opstå som følge af gyldigheden, fortolkningen, udførelsen, opsigelsen, deres konsekvenser og følger af disse generelle salgsbetingelser, skal underkastes de franske domstoles eksklusive kompetence.
I tilfælde af tvister har kunden mulighed for, i overensstemmelse med artikel L133-4 i forbrugerloven, at benytte en konventionel mægling eller en anden alternativ tvistbilæggelsesmetode.
